Versand, Zahlung &
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Zahlungs- und Lieferbedingungen

1. Zahlungsmethoden
   Die Bezahlung erfolgt ausschließlich über PayPal oder Überweisung. Der Rechnungsbetrag ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig und muss vollständig vor Versand der Ware bezahlt werden. Andere Zahlungsmethoden (z. B. Nachnahme, Barzahlung) werden derzeit nicht angeboten.

2. Versanddienstleister
   Der Versand erfolgt ausschließlich mit DHL als versichertes Paket. Alle Sendungen erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer. Das Transportrisiko tragen wir bis zur Übergabe an den Kunden.

3. Versandkosten
   Die Versandkosten betragen pauschal:
   6,90 € pro Bestellung innerhalb Deutschlands
   15,99 € pro Bestellung innerhalb der Europäischen Union
   Die Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung eindeutig mitgeteilt.

4. Liefergebiet
   Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands und der Europäischen Union. Ein weltweiter Versand findet derzeit nicht statt.

5. Lieferzeit
   Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–4 Werktage nach Zahlungseingang. Sollte es zu Verzögerungen kommen (z. B. Feiertage, saisonale Belastungen bei DHL), werden wir Sie hierüber umgehend informieren.

6. Teillieferungen
   Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist. Für Sie entstehen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten.

7. Nichtverfügbarkeit
   Sollte ein bestellter Artikel wider Erwarten nicht lieferbar sein, informieren wir Sie unverzüglich. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich zurückerstattet.

8. Gefahrübergang
   Die Ware ist während des Transports bis zur Übergabe an Sie vollständig versichert. Mit Erhalt der Ware bei Ihnen oder einem von Ihnen benannten Empfänger geht die Gefahr auf Sie über.

Fernabsatzinformationen (Art. 246a EGBGB) – Bestellungen über WhatsApp & Instagram

Stand: 22.08.2025

1. Anbieter und Erreichbarkeit
   Margoo Inhaberin: Marita Vonhoegen Franzstraße 17, 52064 Aachen, Deutschland Telefon: 0241 88748456 E-Mail: design@margoo.de

2. Wesentliche Merkmale der Waren
   Die wesentlichen Eigenschaften der von uns angebotenen Produkte (z. B. Material, Größenangaben, Farben) ergeben sich aus den jeweiligen Produktbeschreibungen in unseren Social Media Posts/Stories und aus der individuellen Kommunikation mit Ihnen.

3. Preise und Versandkosten
   Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Zuzüglich fallen Versandkosten an: Deutschland: 6,90 € (DHL, versichertes Paket) Europäische Union: 15,99 € (DHL, versichertes Paket) Die konkreten Versandkosten werden Ihnen vor Abgabe der verbindlichen Bestellung mitgeteilt.

4. Zahlungs- und Lieferbedingungen
   Zahlungsart: ausschließlich PayPal. Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang. Lieferung: DHL, versichertes Paket, Sendungsverfolgung inklusive. Liefergebiet: Deutschland und Europäische Union (kein Weltversand). Lieferzeit: in der Regel 2–4 Werktage nach Zahlungseingang.

5. Bestellablauf über WhatsApp/Instagram
   (1) Sie senden uns über WhatsApp oder Instagram eine Nachricht mit dem gewünschten Artikel (ggf. Größe/Farbe/Menge). (2) Wir prüfen Verfügbarkeit, Gesamtpreis inkl. Versand und senden Ihnen diese Informationen zurück. (3) Sie bestätigen Ihre Bestellung per Nachricht. (4) Vertragsschluss: Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung ausdrücklich per Nachricht bestätigen (Bestellbestätigung). (5) Sie erhalten die Zahlungsinformationen (PayPal). Nach Zahlungseingang versenden wir die Ware.

6. Technische Schritte und Korrekturmöglichkeiten
   Während der Chat-Kommunikation können Sie Ihre Angaben (Artikel, Größe, Adresse) jederzeit korrigieren, bis wir die verbindliche Bestellbestätigung versenden. Bitte prüfen Sie alle Angaben in unserer Zusammenfassung vor Ihrer Bestätigung.

7. Vertragssprache und Vertragsdokumentation
   Die Vertragssprache ist Deutsch. Die Kommunikation erfolgt digital (WhatsApp/Instagram). Wir speichern den Vertragstext nicht in einer für Sie gesondert abrufbaren Form; Sie können den Nachrichtenverlauf selbst speichern oder einen Screenshot/Export anfordern.

8. Widerrufsrecht
   Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Einzelheiten, Fristen und das Muster-Widerrufsformular finden Sie in unserer separaten Widerrufsbelehrung. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

9. Gesetzliche Mängelhaftung (Gewährleistung)
   Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die Gewährleistungsfrist für Verbraucher beträgt 24 Monate ab Erhalt der Ware.

10. Lieferbeschränkungen
    Lieferungen erfolgen ausschließlich innerhalb Deutschlands und der Europäischen Union. Teillieferungen sind zulässig, ohne Mehrkosten für Sie.

11. Nichtverfügbarkeit
    Sollte ein Artikel ausnahmsweise nicht verfügbar sein, informieren wir Sie unverzüglich; bereits geleistete Zahlungen erstatten wir umgehend zurück.

12. Kundendienst und Beschwerden
    Bei Fragen, Reklamationen oder Gewährleistungsfällen wenden Sie sich bitte an: design@margoo.de oder telefonisch an 0241 88748456.

13. Online-Streitbeilegung und Verbraucherschlichtung
    Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

14. Vertragslaufzeit und Kündigungsbedingungen
    Es handelt sich um einen einmaligen Kaufvertrag ohne feste Laufzeit. Kündigungsrechte bestehen daher nicht; gesetzliche Widerrufs- und Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich
   Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über WhatsApp oder Instagram bei Margoo, Inhaberin Marita Vonhoegen, Franzstraße 17, 52064 Aachen, aufgegeben werden. Abweichende Bedingungen der Kundinnen und Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Vertragspartner
   Der Kaufvertrag kommt zustande mit: Margoo Inhaberin: Marita Vonhoegen, Franzstraße 17, 52064 Aachen, E-Mail: design@margoo.de, Telefon: 0241 88748456

3. Vertragsschluss
   Die Darstellung der Produkte auf unseren Social-Media-Kanälen stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung. Sie können eine Bestellung über WhatsApp oder Instagram absenden. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung ausdrücklich per Nachricht bestätigen (Bestellbestätigung).

4. Preise und Versandkosten
   Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Zuzüglich berechnen wir Versandkosten in Höhe von 6,90 € innerhalb Deutschlands und 15,99 € innerhalb der EU. Die Versandkosten werden Ihnen vor Abgabe der verbindlichen Bestellung deutlich mitgeteilt.

5. Zahlung
   Die Bezahlung erfolgt ausschließlich per PayPal. Der Versand der Ware erfolgt nach Zahlungseingang.

6. Lieferung
   Die Lieferung erfolgt mit DHL als versichertes Paket. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–4 Werktage nach Zahlungseingang. Wir liefern innerhalb Deutschlands und in die Europäische Union. Sollte es zu Verzögerungen kommen, werden wir Sie umgehend informieren.

7. Eigentumsvorbehalt
   Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

8. Gewährleistung
   Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach §§ 434 ff. BGB. Die Gewährleistungsfrist für Verbraucher beträgt 24 Monate ab Erhalt der Ware. Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Transportschäden oder Mängel aufweisen, bitten wir Sie, uns dies möglichst schnell mitzuteilen. Das Unterlassen einer Mitteilung hat jedoch keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

9. Haftung
   Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Für sonstige Schäden haften wir nur, wenn diese auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung unsererseits beruhen. Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen haften wir nur für Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

10. Streitbeilegung
    Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.